Может ли мой клиент оплатить заказ напрямую?
Да, конечно. У нас предусмотрена возможность сформировать индивидуальную платёжную ссылку, которую вы можете отправить своему клиенту. Он оплачивает заказ самостоятельно, а оплату мы видим в системе сразу.
Как я могу быть уверена, что вы не «уведёте» моего клиента?
Мы работаем исключительно как сервис для байеров. Все заказы упаковываются в нейтральные коробки без каких-либо логотипов или идентификаций.
У нас нет своей розничной витрины, не ведём прямых продаж конечным покупателям — ваша клиентская база полностью остаётся вашей.
Какой срок доставки?
Всё зависит от страны, логистического маршрута и загруженности служб доставки. Обычно доставка занимает от 2 до 6 недель.
На этапе оформления заказа мы всегда показываем ориентировочные сроки, но стоит учитывать, что возможны задержки из-за таможни или транспортных перегрузок.
Почему итоговая стоимость доставки может отличаться от предварительной?
Финальная цена формируется с учётом фактического веса, дополнительных услуг (консолидация, усиленная упаковка, страховка) и возможных таможенных сборов.
Перед оплатой мы всегда отображаем итоговую сумму, чтобы вы могли её проверить.
Можно ли объединить несколько заказов в одну посылку?
Да, мы поддерживаем консолидацию. Это помогает значительно сократить расходы на пересылку.
Дождитесь, пока все ваши товары поступят на склад, и отправьте запрос на объединение через личный кабинет.
Какие товары запрещено отправлять?
К отправке не принимаются алкоголь, табачная продукция, оружие, препараты без рецепта, еда с коротким сроком годности и другие ограниченные категории.
Полный перечень располагается в разделе ниже "Ограничения на пересылаемые товары"